Быть лидером, а не боссом. Эта простая фраза известна всем и воспринимается как должное. Однако же в жизни нередки случаи, когда тимлид в твоей команде берет на себя всю ответственность и все решения, не оставляя никакой свободы своим подчинённым.
Такое было и в Booking.com некоторое время назад. Роль тимлида подразумевала полную ответственность за команду и процессы: работа с трекерами, организация митингов (планирования, ретроспектив и т.д.), работа с людьми.
Затем мы начали расти, причём довольно быстро. Мы поняли, что для успешной поддержки такого роста необходимо менять модель руководства командами. Надо дать людям больше возможностей, замотивировать их на успех и достижение результатов.
Мы ввели понятие автономных команд: долой тимлидов, каждый член команды одинаково ответственен за её производительность. И хотя этот эксперимент и был завершён, он дал нам много информации и новых знаний, которые повлияли на то, что значит тимлид в Booking.com сегодня.
Путём проб и ошибок мы пришли к концепции Servant Leadership, которая сегодня применяется во всей компании. Её суть: предоставить больше автономии и ответственности членам команды, сохранив за тимлидами заботу о благополучии людей.
Из этого доклада вы узнаете, как в Booking.com пришли к автономии в командах, что было хорошо и что пошло не так, как обстоят дела сейчас и какой опыт мы из этого всего вынесли.
Уровень
Руководители компаний, где стоит вопрос роста численности сотрудников. Тимлиды, которые хотят узнать, как эта роль выглядит
в крупной международной компании. И просто люди, которым будет интересно узнать, как изменялась роль тимлида в компания Booking.com
за последние несколько лет. Предварительных знаний не требуется, начальный уровень аудитории
Презентация доклада:
Запись выступления:
